Zwischen Sorge und Hilfe: Anrufe von Angehörigen
Wie läuft ein Beratungsgespräch am Hilfetelefon Glücksspielsucht ab? Welche Themen bringen Betroffene und Angehörige mit – und wo liegen typische Hürden auf dem Weg in weitere Hilfen?
In der letzten Folge über das Hilfetelefon sprechen zwei Berater:innen aus der telefonischen Beratung über ihre Erfahrungen aus der Praxis. Sie geben Einblicke in wiederkehrende Problemlagen, akute Krisensituationen und die Bedeutung niedrigschwelliger, anonymer Unterstützung.
Diese Folge beschäftigt sich insbesondere mit der Situation von Angehörigen: Oft machen sie sich einerseits Sorgen um ihre glücksspielsüchtigen Partner oder Partnerinnen, Kinder, Eltern usw. andererseits brauchen sie auch selber Hilfe für sich ganz persönlich.